E-poe ostutingimused

1. Teave ostutingimuste kohta

ADDINOL Veebipoe (edaspidi Veebipood) omanik on ADDINOL Lube Oil OÜ (registrikood 10184610), asukohaga Lao tee 1, Tõrvandi alevik, Kambja vald, Tartumaa 61715.

Veebipoest ostu sooritades nõustute käesolevate ostutingimustega.

Kui soovite meiega ühendust võtta, palume pöörduda meie poole kirjutades e-posti aadressile info@uus.addinol.ee või helistades numbrile +372 6279999.

2. Hind ja info toodete kohta

Ostudele kehtivad ostu sooritamise hetkel kehtestatud hinnad. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad kehtivat käibemaksu. Kaubahind ei sisalda kauba kättetoimetamise kulusid, need on eraldi välja toodud tarneviiside juures.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.

3. Tellimuse vormistamine ja tasumine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi sobiva pangalingi või krediitkaardi kaudu.

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, LUMINOR, Coop Pank, CITADELE, Revolut, N26.

Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

4. Saatmine ja kohaletoimetamine

Kauba kohaletoimetamiseks pakume erinevaid tarnevõimalusi. Kaupu toimetame kohale ainult Eesti riigi piires.

Tasuta kauba kättesaamine Tallinnas ja Tartus:

Tellimuste kättesaamine meie ladudest 1-2h jooksul, Tallinnas (Suur-Sõjamäe 32) ja Tartus (Lao tee 1, Tõrvandi). Kaubad saab kätte argipäeviti kl 8-16 vahel ja riigipüha eelseisval tööpäeval kl 8-13 vahel. Laod on suletud riigipühadel ja nädalavahetustel.

Pakiautomaadi hinnad:

SmartPosti ja DPD pakiautomaat – 3,49 €
Omniva pakiautomaat – 4,39 €

• Tarneaeg on tavaliselt 2-3 tööpäeva pärast makse laekumist ADDINOL Lube Oil OÜ arveldusarvele.
• Tellimused, mille kogumaht ületab 20 liitrit, toimetatakse kohale kulleriga (hind: 19,99 €).

Kullerteenuse hind alates 5,99 € kuni 19,99 €
• Kaup antakse kullerfirmale üldjuhul üle 2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist ADDINOL Lube Oil OÜ arveldusarvele.
• Seejärel võtab kuller Teiega ühendust järgmisel tööpäeval, et kokku leppida sobiv aeg ja koht kauba üleandmiseks.
NB! Kuna tellimuse vormis saab sisestada ainult ühe aadressi, siis palume mitte lisada kohaletoimetamise aadressi lahtrisse "Lisainfo" – süsteem seda ei arvesta.
• Kullerteenuse hind Eesti-siseselt on 5,99 €. Tellimustel kogumahuga üle 20 liitri on teenuse hind 19,99 €.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

5. Tarneaeg

Eeldatav tarneaeg täpsustatakse alati Teie ostuga seoses.

6. Taganemisõigus

Teil on õigus taganeda ostust 14 päeva jooksul alates päevast, mil Teie või Teie poolt volitatud isik toote vastu võtab. Taganemisõigus tähendab, et Teil on õigus toode tagasi saata ja saada raha tagasi.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Ostetud kaupa ei saa tagastada kui tellitud kaup on valmistatud ostja isiklikke vajadusi arvestades või ostja esitatud tingimuste kohaselt. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema avamata originaalpakendis. Originaalpakend ega ka kaup ei tohi olla rikutud, peab olema samas seisukorras kui see oli müüja poolt välja saatmise hetkel. Kui kaup on ostetud kampaania korras, kus kaubale on lisatud veel mõni toode, peab ostja tagastama kogu komplekti. Kui on ostetud tootekomplekt, saab tagastada ainult kogu komplekti tervikuna, mitte selle osasid eraldi.

Kauba tagastamiseks tuleb saata avaldus aadressil info@uus.addinol.ee. Avalduses peab olema järgnev info: ostja nimi, kontaktandmed, tagastatava kauba nimetus, kogus, tellimuse number ja arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa tagastatakse ostja arveldusarvele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates kauba tagastamisest. Toote tagastamisega seotud kulud (sealhulgas postikulud) tasub ostja.

Kaupa saab tagastada kas kullerteenusega või pakiautomaadi kaudu.

Kindlasti märkida paki peale tellimuse või arve number.

• Tagastamine kulleriga: kaup saata endale sobiva kullerteenuse (DPD, Venipak, Omniva, SmartPosti) kaudu aadressile Suur-Sõjamäe 32, 11415 Tallinn.
• Tagastamine SmartPosti pakiautomaati: Tallinna Ülemiste keskuse pakiautomaat.
• Tagastamine Omniva pakiautomaati: Tallinna T1 Keskuse pakiautomaat.
• Tagastamine DPD pakiautomaati: Tallinna Ülemiste keskuse DPD pakiautomaat.

Lisaküsimuste korral võtta ühendust telefoni teel: +372 6279999.

7. Tagastuskulu

Ostu tagastamisel maksate kauba tagastamise eest ise. Tagastamise saatmiskulud arvatakse maha Teie tagastatavast summast.

8. Tagasimakse

Kui olete oma ostu tagastanud, tagastame Teile raha tagasi 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatasite meile oma ostust loobumise soovist. Kuid me ei tagasta raha enne, kui oleme tagastatud toote tagasi saanud. Pidage meeles, et vastutate kõigi tagasisaatmise ajal tekkinud kahjude või kaotuste eest, mis on põhjustatud teie hooletusest.

Tagasimaksed tehakse samale kontole, millelt sooritati ost, kui pole kokku lepitud teisiti.

9. Pretensioon

Kui saadetud toode ei ole kvaliteetne, on Teil õigus esitada defektiga toote kohta pretensioon vastavalt Eestis kehtivatele kohustuslikele tarbijakaitsealastele õigusaktidele.

ADDINOL Lube Oil OÜ ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, hooldamise või rikkumise tõttu.

10. Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

11. Meie kohustused

Me ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud meist sõltumatutest ettenägematutest asjaoludest, näiteks sõda, streik, pandeemia või loodusõnnetused, mida me ei osanud ette näha (vääramatu jõud).

12. Küsimused, kaebused või vaidlused

Kui Teil on küsimusi või kaebusi seoses oma ostuga, olete alati teretulnud meiega ühendust võtma. Meiega saab lihtsalt ühendust, kasutades kontaktandmeid, mis on toodud nende ostutingimuste alguses.