Условия покупки в интернет-магазине

1. Информация об условиях покупки

Владельцем интернет-магазина ADDINOL (далее — Интернет-магазин) является ADDINOL Lube Oil OÜ (регистрационный код 10184610), местонахождение: Lao tee 1, Tõrvandi alevik, Kambja vald, Tartumaa 61715.

Совершая покупку в Интернет-магазине, вы соглашаетесь с настоящими условиями покупки.

Если вы хотите связаться с нами, пожалуйста, напишите на электронную почту info@uus.addinol.ee или позвоните по номеру +372 6279999.

2. Цены и информация о товарах

На товары действуют цены, установленные на момент оформления заказа. Все цены указаны в евро и включают действующий налог с оборота (НДС). Стоимость доставки не включена в цену товара и указывается отдельно в разделе способов доставки.

Информация о товаре указана непосредственно рядом с товаром в Интернет-магазине.

3. Оформление заказа и оплата

Чтобы заказать товар, необходимо добавить желаемые продукты в корзину. Для оформления заказа требуется заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране будет отображена сумма, которую можно оплатить безопасно через банковскую ссылку или с помощью кредитной карты.

Поддерживаемые эстонские банки: Swedbank, SEB, LHV, LUMINOR, Coop Pank, CITADELE, Revolut, N26.

Платежи обрабатываются через Montonio Finance OÜ. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате по банковской ссылке в защищённой среде соответствующего банка, а при оплате картой — в защищённой среде Montonio Finance OÜ. Продавец не имеет доступа к данным банковских счетов или кредитных карт покупателя.

Владелец Интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.

Если доставка заказанного товара невозможна из-за его отсутствия на складе или по другой причине, покупатель будет уведомлён как можно скорее, и уплаченная сумма (включая стоимость доставки) будет возвращена, как правило, в течение 1–2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты возврат может занять до 7 рабочих дней.

4. Доставка и получение

Для доставки товаров доступны различные способы. Товары доставляются только по территории Эстонии.

Бесплатное получение товара в Таллинне и Тарту:

Получение заказов со склада в течение 1–2 часов:
Таллинн — Suur-Sõjamäe 32
Тарту — Lao tee 1, Tõrvandi
Выдача товаров: по рабочим дням с 8:00 до 16:00, в предпраздничные дни с 8:00 до 13:00. Склады закрыты в праздничные и выходные дни.

Цены на доставку в посылочные автоматы:

SmartPost и DPD – 3,49 €
Omniva – 4,39 €

• Срок доставки обычно составляет 2–3 рабочих дня после поступления оплаты на расчётный счёт ADDINOL Lube Oil OÜ.
• Заказы объёмом более 20 литров доставляются курьером (стоимость: 19,99 €).

Стоимость курьерской доставки — от 5,99 € до 19,99 €
• Товар передаётся курьерской службе, как правило, в течение 2 рабочих дней после поступления оплаты.
• Далее курьер свяжется с вами на следующий рабочий день для согласования времени и места передачи.
NB! Так как в форме заказа можно указать только один адрес, не указывайте адрес доставки в поле «Дополнительная информация» – система это не учтёт.
• Курьерская доставка по Эстонии — 5,99 €. Заказы объёмом более 20 литров — 19,99 €.

Покупатель оплачивает стоимость доставки, которая отображается при выборе способа доставки.

5. Срок доставки

Ожидаемый срок доставки уточняется в связи с вашим заказом.

6. Право на отказ от покупки

Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней со дня получения Вами или уполномоченным Вами лицом товара. Право на отказ означает, что Вы имеете право вернуть товар и получить возврат денежных средств.

Право на отказ не распространяется на юридических лиц.

Возврат невозможен, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу или по условиям, заданным покупателем. Возвращаемый товар не должен быть использован, он должен быть в оригинальной невскрытой упаковке, в том же состоянии, в каком был отправлен продавцом.
Если товар приобретался в рамках акции, где к нему прилагался дополнительный продукт, возвращается весь комплект. Комплекты можно вернуть только полностью, а не по частям.

Для возврата товара необходимо отправить заявление на адрес info@uus.addinol.ee, указав:
- имя покупателя;
- контактные данные;
- наименование и количество возвращаемого товара;
- номер заказа;
- реквизиты счёта для возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются не позднее чем через 14 дней после получения возвращённого товара. Затраты на возврат товара (включая почтовые расходы) оплачиваются покупателем.

Товар можно вернуть через курьерскую службу или посылочный автомат.

Пожалуйста, обязательно укажите номер заказа или счёта на упаковке.

• Возврат курьером: отправьте товар через DPD, Venipak, Omniva или SmartPosti на адрес Suur-Sõjamäe 32, 11415 Tallinn.
• Возврат в посылочный автомат SmartPosti: Tallinna Ülemiste keskus.
• Возврат в посылочный автомат Omniva: Tallinna T1 Keskus.
• Возврат в посылочный автомат DPD: Tallinna Ülemiste keskus.

По дополнительным вопросам звоните: +372 6279999.

7. Расходы на возврат

При возврате покупки вы оплачиваете стоимость обратной доставки. Эти расходы будут вычтены из суммы возврата.

8. Возврат денежных средств

После возврата товара денежные средства возвращаются в течение 14 дней с момента уведомления о желании отказаться от покупки. Однако денежные средста не возвращаются до тех пор, пока товар не будет возвращён. Вы несёте ответственность за возможные повреждения или утрату товара при возврате, если это произошло по вашей неосторожности.

Возврат денежных средств осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата, если не согласовано иное.

9. Претензии

Если полученный товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить претензию согласно действующему в Эстонии законодательству о защите прав потребителей.

ADDINOL Lube Oil OÜ не несёт ответственности за повреждения товара, вызванные неправильным использованием, обслуживанием или нарушением условий эксплуатации.

10. Обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, введённые покупателем, только для обработки заказа и доставки товара. Данные передаются транспортным компаниям только для выполнения доставки.

Интернет-магазин отправляет покупателю новостные рассылки и специальные предложения на адрес электронной почты только в случае, если покупатель выразил на это согласие, указав свой адрес электронной почты на сайте и подтвердив желание получать прямые рассылки.

Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных рассылок, отправляемых по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

11. Наша ответственность

Мы не несем ответственности за убытки, вызванные непредвиденными и независящими от нас обстоятельствами (форс-мажор), такими как война, забастовки, пандемия, стихийные бедствия и т.п.

12. Вопросы, жалобы и споры

Если у вас есть вопросы или жалобы, вы всегда можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в начале настоящих условий.